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苹果官方客户服务的电话是400-666-8800，这是购买苹果产品时遇到问题的官方退款咨询电话。不过，具体的退款流程和条件可能会因情况而异，建议直接拨打上述电话进行咨询和确认。此外，也可以访问苹果官方网站，了解详细的退款政策和流程。

在非官方渠道购买的苹果手机可能存在风险，建议在官方渠道购买并咨询官方客服以获取最准确的退款信息，与客服沟通时，准备好相关的订单信息和付款信息，以便快速解决问题。